martes, 11 de septiembre de 2012

RE: Seminario: "Los 5 HABITOS de la ATENCION TELEFONICA Excelente" - 20 de Setiembre de 2012




Date: Tue, 11 Sep 2012 11:09:01 -0300
From: magisterial011@adinet.com.uy
To: magisterial011@adinet.com.uy
Subject: Seminario: "Los 5 HABITOS de la ATENCION TELEFONICA Excelente" - 20 de Setiembre de 2012


Seminario:
Nueva fecha por plazas agotadas

Los 5 hábitos de la Atención Telefónica Excelente


** Jueves 20 de Setiembre de 2012 - 18.15 a 22.00 Hs.**




    OBJETIVOS GENERALES
  Interpretar correctamente al Cliente interno y externo. (primer contacto positivo -afirmaciones-preguntas-repreguntas)
  Aprender a Escuchar empáticamente. (las 6 técnicas mas eficaces)
  Utilizar el vocabulario y tono de voz correctos según la circunstancia del llamado.
  Controlar las emociones: Tratar con solvencia los usuarios críticos y difíciles.
  Controlar la comunicación:(relación tiempo-contenido)
 

LUGAR: MAGISTERIAL CENTRO DE ALTOS ESTUDIOS

Río Branco 1446 - 2º Piso - MVD

Agenda
Cursos y Seminarios
Setiembre - Octubre de 2012
  "TECNICATURA EN MARKETING"
Inicia: 13 de Setiembre de 2012.
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  "IMPORTACIONES desde CHINA e INDIA"
13 y 14 de Setiembre de 2012
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  "NEGOCIACION APLICADA a VENTAS"
Inicia: 14 de Setiembre de 2012
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  "LIQUIDACIÓN DE HABERES Y DERECHO LABORAL APLICADO"
Inicia: 19 de Setiembre de 2012
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  "Los 5 HABITOS de la ATENCION TELEFONICA Excelente"
Inicia: 20 de Setiembre de 2012
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  "GESTIÓN PROFESIONAL DE COMPRAS Y CONTROL DE STOCK"
Inicia: 21 de Setiembre de 2012
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  "NEGOCIOS RENTABLES EN REMATES Y SUBASTAS JUDICIALES"
27 y 29 de Setiembre de 2012
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  "LIQUIDACIÓN DE HABERES Y DERECHO LABORAL APLICADO"
Inicia: 19 de Setiembre de 2012
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  TEMARIO:

  Aranceles:

Arancel del Seminario
(EXENTO DE IMPUESTOS)

Inscripciones Generales:
$ 900
Arancel Especial por cancelación anticipada hasta
el MIÉRCOLES 19 de SETIEMBRE de 2012
$ 700
DESCUENTO especial en inscripciones
a través de Facebook ...............................
click aquí
$ 600
  Reservas e Inscripciones:

 

Inscripción Asistida click aquí indicando teléfono para contacto

o Vía telefónica al 2900-2026

Plazas Limitadas

 


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